Генеральный директор ООО СМК «СМИТРА» П. А. Смиренко
07.04.2026 г.
Правила бонусной программы клиники «СМИТРА»
1. Общая информация
1.1. Каждый посетитель Клиники СМИТРА (далее Клиника) может стать участником бонусной программы (далее Программа)
1.2. Прикрепление к программе производится бесплатно, после оплаты хотя бы 1 услуги Клиники за свой счёт. Соглашаясь на прикрепление к Программе, Участник подтверждает свое согласие с настоящими Правилами и всеми периодически вносимыми в них изменениями. Несовершеннолетний может быть Участником Программы с согласия законного представителя.
1.3. Начисление и списание бонусов, изменение статуса Участника производится автоматически. Проверка сумм оказанных услуг для достижения следующего Статуса Программы может быть проведена администратором клиники по желанию пациента.
1.4. Участник предоставляет Клинике право хранить, обрабатывать и использовать свои персональные данные в целях реализации Программы.
1.5. Клиника вправе вносить изменения в Программу в любое время без предварительного уведомления Участников. Информация об указанных изменениях публикуется на сайте клиники https://smitra.ru/.
1.6. Клиника вправе вносить любые изменения в перечень услуг, действий, в отношении которых начисляются/ списываются бонусы, и изменять количество бонусов, которые Участники получают/ расходуют в результате приобретения таких товаров и услуг без предварительного уведомления.
1.7. Клиника оставляет за собой право в любое время приостановить или прекратить действие Программы с размещением соответствующей информации на сайте Клиники. Клиника не несет ответственности за последствия приостановления или прекращения действия Программы.
1.8. Соглашаясь на прикрепление к Программе, Участник дает свое полное безоговорочное согласие на получение сообщений рекламно- информационного характера об услугах клиники и проводимых акциях и мероприятиях для Участников Программы посредством sms-, mms-сообщений, а также посредством программ-мессенджеров (WhatsApp, Telegram, MAX, Viber и др.) на номер мобильного телефона и на указанную электронную почту.
2. Условия Программы и начисление бонусов
2.1. Новым клиентом является Клиент, впервые посетивший Клинику и оплативший услугу за свой счет.
2.2. Действующим Клиентом является любой клиент, когда-либо оплачивавший услуги клиники за свой счет.
2.3. Статус «Стандарт» может получить Клиент, получивший и полностью оплативший услуги в клинике«СМИТРА» на сумму более 25 000 рублей за 3 года до момента вступления в Программу.
2.4. Статус «Бизнес» может получить Клиент, получивший и полностью оплативший услуги в клинике «СМИТРА» на сумму более 75 000 рублей за 3 года до момента вступления в Программу.
2.5. Статус «СМИТРА клуб» может получить Клиент, получивший и полностью оплативший услуги вклинике «СМИТРА» на сумму более 200 000 рублей за 3 года до момента вступления в Программу.
2.6. В рамках действия бонусной Программы, на лицевой счет обладателя бонусной карты начисляютсябонусы, которые могут быть использованы для оплаты любых услуг клиники «СМИТРА».
2.7. Бонусы начисляются только на услуги, оплаченные наличными средствами или банковской картойсогласно Статусу и условиям:
| Привилегия | Новый Клиент | Стандарт | Бизнес | СМИТРА Клуб |
|---|---|---|---|---|
| Начислены бонусы с каждой оплаченной услуги | 0 | 2% | 5% | 7% |
| Начислены приветственные бонусы | 150 | 0 | 0 | 0 |
| Участие в закрытом розыгрыше сертификата на базовый чек-ап* | - | - | 1 раз в год | - |
| Тест-драйв новой услуги* | - | - | - | 2 раза в год, стоимость одной услуги до 5 000 руб.* |
| Участие в закрытых мероприятиях клиники* | - | - | - | Женский клуб, Родительский клуб, СМИТРА Клуб |
3. Ограничения Программы
3.1. Бонусы начисляются с момента прикрепления к бонусной программе согласно полученному статусу участника. Бонусы не начисляются на услуги, полученные до прикрепления к Программе, даже при условии превышения порогового значения.
3.2. Накопленными бонусами можно оплатить до 50% стоимости услуги.
3.3. Бонусы не начисляются на:
- Услуги, оказанные по полису ДМС
- Услуги, оплаченные третьими лицами, юридическим лицом
- На услуги во время специальных акций и предложений
- На внесенные авансовые платежи
- На медицинские программы и комплексы
- На гигиенические средства, имплантаты, брекеты
- На хирургические материалы
- На вакцинопрофилактику
- На услуги по подарочным сертификатам, за которые не были внесены денежные средства (полученные в результате розыгрышей призов, в качестве промо-материалов и т.п.)
3.4. Бонусы не имеют наличного выражения и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте.
3.5. Бонусы зачисляются на лицевой счет пациента на следующий день после оплаты полученной услуги.
3.6. Бонусы за услуги, оказанные и оплаченные на дому, зачисляются в течение 3-х дней со дня оплаты.
3.7. Бонусами можно оплатить покупку частично. При частичной оплате бонусами, бонусы начисляется только на ту часть, которая оплачивается наличными или банковской картой.
3.8. В случае возврата денежных средств за услугу, сумма начисленных бонусов аннулируется.
3.9. В случае отказа от услуги, оплаченной бонусами, сумма списанных бонусов восстанавливается на лицевом счету.
3.10. Бонусы, не списанные в течение 1 года после начисления, аннулируются.
3.11. Бонусы могут быть переданы другому лицу только с лично выраженного желания Участника, а в случае несовершеннолетия Участника — его законного представителя.
4. Прочие условия
4.1. Клиника вправе прекратить участие в Программе любого Участника без уведомления в случаях, если Участник:
- Не соблюдает настоящие Правила, а также условия акций и иных предложений Программы.
- Совершил или намеревается совершить действия, расцененные Клиникой как мошеннические, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальные, моральные и прочие вредоносные последствия различного типа и степени как для Клиники, самого Участника или иных Участников, а также любого третьего лица.
- Злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы.
- Предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение Клинику либо не соответствующую действительности.
- В соответствии с требованиями государственных органов.
- В случае смерти Участника.
4.2. В случае прекращения участия по указанным выше основаниям бонусы на счете Участника аннулируются. Участник вправе прекратить свое участие в Программе в любое время путем направления Клинике письменного уведомления о прекращении участия. Указанное письменное уведомление составляется в свободной форме, должно содержать подпись Участника и направляется в конверте по адресу: 630073, г. Новосибирск, а/я 75. После получения уведомления участие в Программе данного Участника прекращается, а бонусы аннулируются.
4.3. Клиника не несет обязательств по отслеживанию стоимости полученных посетителями услуг с целью прикрепления к Программе или изменения статуса.
4.4. Мероприятия, указанные в п 2.7. под знаком * проводятся по инициативе Клиники, участники Программы информируются о мероприятиях и возможностях посредством sms-, mms-сообщений, а также посредством программ-мессенджеров (WhatsApp, Telegram, MAX, Viber и др.) на номер мобильного телефона и на указанную электронную почту. Сроки и условия проведения мероприятий формируются отдельно для каждого мероприятия.
